SanloVersand einer Charge von 110 StückPolierte, schwimmende Kugeln mit Durchgangslochper internationalem Express am 15. Mai 2026. Der Kunde erhielt die Ware am 24. Mai und stellte fest, dass sich auf der Oberfläche der schwimmenden Kugeln viele konkave Stellen befanden. Der Kunde gab Sanlo umgehend Feedback. Sanlo organisierte so schnell wie möglich ein Treffen mit dem Personal, um zu analysieren, dass der Hauptgrund in der dünnen Wandstärke des Produkts lag, die nur 0,6 mm betrug. Obwohl wir Luftpolstertaschen darauf angebracht und es in zwei Kartons verpackt haben, konnten wir dennoch Dellen und Kratzer vermeiden, die durch den äußeren Druck zwischen den schwimmenden Kugeln während des Transports verursacht wurden. Nach der Diskussion wurde einstimmig beschlossen, die Verpackung im Inneren des Schwimmers zu ersetzen und den Abstandsschutz zwischen den Schwimmern zu erhöhen. So, wir haben unsere neue Verpackung. Diese Art der Luftsäulenverpackung kann einen besseren 360-Grad-Rundumschutz für schwimmende Bälle bieten und verursacht keine Kollisionen und Kratzer zwischen schwimmenden Bällen aufgrund von äußerem Druck.
Nachdem wir die Verpackung ausgetauscht hatten, zeigte sich der Kunde zufrieden mit der neuen Verpackung und würdigte unsere hohe Arbeitseffizienz, Geduld und gute Einstellung. Kundenzufriedenheit ist eine hohe Anerkennung unserer Arbeit. Sanlo hat sich stets an den After-Sales-Service-Grundsatz „Der Kunde zuerst, dringende Kundenbedürfnisse und Erfüllung der Kundenbedürfnisse“ gehalten. Wir hören uns das Kundenfeedback beim ersten Mal genau an, bieten beim ersten Mal effiziente Lösungen und antworten beim ersten Mal auf die E-Mails der Kunden, damit die Kunden beruhigt sein können. Mit solchen Kundendienstregeln kann Sanlo jeden Kunden besser schützen und sicherstellen, dass er sich keine Sorgen machen muss.
